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强制观看开机广告:打开电视的第一秒钟,你的权益就可
发布日期:2020-06-09 03:23   来源:未知   阅读:

你遇到过这种情况吗?

回到家里,打开电视机,首先映入眼帘的是什么?

如果是一段广告,还无法关掉,那么你中招了,你作为消费者的权益已经被侵犯了!

开机广告再成焦点

智能电视的普及无疑为我们的生活带来了更多精彩。自带操作系统,可自行安装和卸载的各类应用软件,极大地提高了使用的灵活性和便捷度。

但不少品牌的智能电视却普遍存在一个问题??植入开机广告,也就是电视自带、开机即显示的商业性广告。这种广告往往时间长,不能快速关闭,也难以设置为屏蔽,曾被许多消费者所诟病。

5月18日,荣耀发布会推出智慧屏X1等新品。荣耀总裁赵明在接受媒体采访时表示,“电视开关机广告是把电梯间、户外广告,在没给消费者付租金的情况下放到消费者客厅里,从商业逻辑上不合理。”赵明还表示,荣耀智慧屏没有开机广告,以后也不会有。因为用户对硬件产品已付费,消费体验,要由用户做主。

这番报道让电视开机广告再次成为人们关注的焦点。

《消费者报道》近期也接到关于电视植入广告的投诉。杭州的陈先生于2018年在当地家电商场购买了一台创维智能电视。他表示,电视从买回来到现在近两年时间,每次开机都有广告强行植入,时间长达十几秒,没有办法设置关闭。“播放广告时甚至连电视机都关不了”,对此陈先生感到很不满。

陈先生家中的电视开机广告页面

记者在天猫的“创维官方旗舰店”找到一款销量较高的智能电视,询问客服是否有开机广告,客服表示这款电视可以设置关闭开机广告,如果客户不会操作还可以联系客服。当记者询问其它型号的智能电视是否都可以设置时,客服表示要看实际情况。

海尔电视也有类似的情况。《消费者报道》通过“黑猫投诉广东站”联系了河南的张先生,他一年多前在老家的商场买了一台海尔电视。据他回忆,一开始电视机并没有植入开机广告,几个月后电视推送了升级弹窗,他按指示升级后,每次开机都会出现广告。他还补充道,屏幕右上角会出现关闭按键,但也必须等待读秒完毕后才能跳过。

张先生表示,这给他带来了不好的使用体验,厂家没有权利给他添加开机广告,“我接受你一毛钱的广告优惠了吗?请给予我自由选择的权利。”

记者咨询了天猫“海尔官方旗舰店”的客服,客服表示,电视都会有开机广告,也不能关闭。

花钱买了“小米盒子”,还要花时间看广告

除了电视会有植入的开机广告外,“电视盒子”也有类似的情况。

黑猫投诉平台一位匿名投诉人发起投诉,称小米的“电视盒子”开机有植入广告且无法关闭。该名投诉者疑惑地表示,“如果小米盒子是免费的,有广告能接受。但是小米盒子是需要购买的,试问为何还要看广告?”

从这名投诉者提供的开机广告照片来看,到广告第13秒屏幕都没有显示“一键关闭”等提示。小米的客服已在黑猫平台回复投诉人,表示会跟进核查情况。

电视“盒子”开机时长达13秒的广告 记者在京东的小米自营旗舰店选择了热卖榜同类第1名的“小米盒子4智能网络机顶盒”,就开机广告问题咨询了客服。对方答复,这款“盒子”开机会有不超过30秒的广告,最后5秒可以手动退出,但不可以设置关闭广告,小米会员也不例外。客服还表示,目前每款“小米盒子”都有开机广告。

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